在互聯網移動應用大火的時代，很多企業已經在應用CRM客戶管理系來抓住商機促進成交。但是，如果商機管理不夠細致，還是會有很多潛在客戶損失在跟進過程中。對企業來說，商機階段的管理水平具有很大的提升空間。CRM客戶管理系統從各方面教你一步一步認識到精細化管理商機階段的重要性，揭示業績大漲背后的玄機。

幫助業務人員更合理地規劃溝通任務

許多銷售人員尤其是新手銷售，往往在成功地將客戶從潛在轉化成付費感到困難，這里有一個重要原因是對自己的工作時間缺乏合理規劃。業務員一般會同時跟進多個潛在客戶，總感覺時間不夠用。而客戶們處于不同的商機階段，有的剛剛建立聯系，有的急需給予臨門一腳。在有限的時間更加高效地與客戶進行溝通，管理者需要幫業務員提升任務規劃的能力。業務員用CRM篩選出處在不同商機階段的潛在客戶，可以更好地安排自己的溝通任務，同時也提高了工作效率。

洞悉每個業務員商機跟進效率

對銷售管理者來說，商機跟進效率也是一個不容忽視的視角。一般企業會根據自己所在的行業和產品性質，形成商機成交的平均周期。假如某企業平均成交周期為一個月，但是某業務員雖然最后成交了，但是花費了3倍的時間，那管理者就要幫他具體找找原因了。CRM提供總銷售時間，管理者可以借助這個參數細致地評估業務員能力，通過一些技巧和經驗的傳達，有針對性地幫助業務員縮短成交時間。

從銷售漏斗中發現問題

接下來，我們將進一步深入到商機的不同階段里。一個有經驗的銷售管理者，如果你問他每個商機階段的平均停留時間，他一定會給出答案，也就是說在他心目中有一個合乎規律的標準銷售漏斗。通過比對業務員的銷售漏斗，他將很容易發現在哪個商機階段該業務員停留時間過長，遲遲沒有進展。

CRM客戶管理系統能幫助管理者及時發現問題，發現業務跟單過程中的異常，隨后支持業務員跨越這道門檻。

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