crm軟件是最近幾年非常流行的軟件之一，它可以縮減銷售周期和銷售成本，從而增加公司收入，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度、忠誠度等。它主要客戶為中心，為客戶提供滿意的服務(wù)。但是這么優(yōu)質(zhì)的crm軟件系統(tǒng)，小編是不建議企業(yè)自己研發(fā)。不建議企業(yè)自己研發(fā)crm管理軟件是考慮綜合人力、技術(shù)、物力、財(cái)力、時(shí)間等方面考慮，成本是比較高的。

如今，IT技術(shù)日新月異變化，尤其是在移動(dòng)CRM領(lǐng)域，技術(shù)的進(jìn)步更是不可估量。所以，也許你剛剛研發(fā)出來的crm管理軟件，就已經(jīng)是“淘汰品”了。其次，crm軟件的開發(fā)已經(jīng)涉及到很多學(xué)科技術(shù)領(lǐng)域了，其中包括計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域、通信領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域、多媒體領(lǐng)域等，是一個(gè)需要綜合這些領(lǐng)域的人才團(tuán)隊(duì)，僅僅靠一個(gè)或者幾個(gè)普通程序員是很難做好的；

再次，企業(yè)需要crm真正實(shí)現(xiàn)提升管理水平的目的，因此開發(fā)人員不僅掌握技術(shù)也要要掌握最新的管理理念及其發(fā)展趨勢，而企業(yè)內(nèi)部程序員技術(shù)受到限制，因此大多數(shù)只對市面上流行的CRM系統(tǒng)進(jìn)行簡單模仿不能很好的完成需求。

然后，crm開發(fā)不夠?qū)I(yè)、起點(diǎn)低就要不斷的調(diào)整crm系統(tǒng)， 頻繁升級crm系統(tǒng)會嚴(yán)重影響員工的掌握使用速度，影響工作效率。

最后，crm開發(fā)需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力、管理、時(shí)間成本，不可控因素很多，綜合費(fèi)用最低也要幾萬元，很多都要數(shù)十萬元，顯然得不償失。并且，后期的維護(hù)更新也是需要專業(yè)的人來完成的。企業(yè)有時(shí)候考慮自己開發(fā)CRM軟件，很大一部分原因是從項(xiàng)目成本上來考慮的。要一下子支付一大筆CRM資金，對他們來說可能確實(shí)有一定的壓力。他們會認(rèn)為，自己開發(fā)一個(gè)CRM軟件會便宜一點(diǎn)。對此小編也比較過，其實(shí)自己開發(fā)CRM軟件并不能夠給企業(yè)省多少錢，有時(shí)候甚至還會過之而不及。

綜上述，小編認(rèn)為企業(yè)在實(shí)施CRM項(xiàng)目時(shí)，選擇自己開發(fā)這條道路是行不通的。畢竟CRM項(xiàng)目更注重的是管理，而不是軟件本身。這跟郵件系統(tǒng)、網(wǎng)站等等還是有本質(zhì)的區(qū)別,請CRM專業(yè)公司才是上策。當(dāng)您決定想自己開發(fā)CRM時(shí)，請仔細(xì)權(quán)衡以上的建議，評估成本并計(jì)算得失，這會讓您的決定更加明智。

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